Selon le contenu du panier abandonné et selon les informations relatives aux clients, le module Smart Cart Reminder est la solution avancée qui vous permet de relancer vos paniers abandonnés de façon autonome et ciblée.

« Le seul module de relance panier sans abonnement à vous proposer autant de fonctionnalités »

** DES EMAILS DE RELANCE ET DES OFFRES MARKETTING ADAPTÉES À​ CHAQUE PANIER **

En effet le module vous permet de créer des « règles de relance » selon :

• Les informations du client (pays, âge, civilité, groupe, fidélité,...),
• Le contenu du panier (montant, produit, catégorie des produits, stock disponible,...)
• Période d'exécution (Noël, Nouvel An, Saint Valentin, Fêtes des mères....)

« Fini les promotions intempestives et inadaptées qui donnent la sensation que vous êtes désespérés ! »

Avec les règles de relance, créez aisément vos propres algorithmes, par exemple :

Règle 1 : Pour les paniers supérieurs à 90€, qui contiennent toujours des articles disponibles dans mon stock, dont le client est France

Alors Créer un coupon de réduction pour obtention de la gratuité des frais de port.

Relance 1 : Envoyer l'email « Frais de port offert »

Relance 2 : Envoyer l'email « Plus que quelques jours pour profiter de l'offre ».

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Règle 2 : Pour les nouveaux clients, créer un coupon de réduction de 5% sur la commande

Relance 1 1H après panier abandonné : envoyer l'email « Pour fêter votre arrivée 5% de réduction sur votre première commande »

Relance 2 24H après la relance 1 : envoyer l'email « Plus que quelques jours pour profiter de l'offre»

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Règle 3 : Du 15/11/2015 au 25/12/2015(période de Noël), créer un coupon pour obtenir un cadeau surprise dans sa commande

Relance 1 : Envoyer l'email « Cadeau surprise»

Relance 2 : Envoyer l'email « Plus que quelques jours pour profiter de votre cadeau»

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Règle 4 : Pour les paniers > 900€, dont le client est un professionnel

Relance 1 : Envoyer l'email « Plus d'informations sur notre catalogue dédié aux professionnels»

Relance 2 : Contacter le client par téléphone

Mon Intéret Grâce à mon module Smart Cart Reminder et aux règles de relance

→ J'augmente mes ventes

→ Je maîtrise le coût de mes offres marketing selon les paniers

→ Je m’approche au plus près du désir de mes clients

→ Je gagne en crédibilité en créant un système intelligent et autonome qui n'est plus vu par mes clients comme un distributeur d'emails ou de promotion automatiques

** PLUSIEURS TYPES DE RELANCE « STANDARD» ou «MANUEL» **

Deux types de relances pour s'adapter encore un peu plus à votre processus de relance:

• «Standard» : Envoi d'un email automatique avec contenu du panier personnalisé au client.
• « Manuel» : Le module vous avertit par mail afin de communiquer avec le client.

Vous pourrez ainsi définir le type de relance qui conviendra à vos paniers.

** DÉDIÉE AUX RELANCES « MANUELLES »(TÉLÉPHONIQUES) **

Dans une seul page, le module centralise toutes les informations de vos clients, et inclut un éventail de fonctionnalités dédiées pour vos relances manuelles.

Mon Intéret Grâce à mon module « Smart Cart Reminder » et sa page dédiée pour les relances manuelles:

→ Je ne perd plus une information sur mes clients me permettant de convertir (numéro de téléphone, adresse, page visitée, nombre de commandes réalisées, panier en cours...)

→ Je gagne en réactivité grâce aux fonctionnalités présentes dans cette unique page : Envoi d'un email Pré-formaté avec le lien de finalisation de commande, création de bon(s) de réduction(s)

→ Je commente l'ensemble de mes échanges téléphoniques

** STATISTIQUES AVANCÉES **

Le module offre un ensemble de rapports avancés simples à comprendre :

• L'évolution des ventes générées suite aux relances paniers
• Rapports sur les emails ouverts/cliqués
• Les rapports des conversions des règles de relance panier
• Les rapports des employés ayant relancé manuellement les clients. Ce rapport contient le nombre de commandes apportées, le nombre de relance manuel traité par employé...

Mon Intéret Grâce aux statistiques j'améliore mon système de relance:

→ J'améliore mes emails de relances afin de convertir un maximum de paniers

→ J'améliore mes règles afin de construire un système autonome qui rapporte

→ Je motive mes employés à augmenter mes ventes

** UN MODULE INTUITIF ET FACILE À PRENDRE EN MAIN **

« Une prise en main rapide : Issu d'une étude réalisée au peigne fin auprès d'un comité d'une dizaine de marchands, le module propose une interface claire et agréable à utiliser. Parce que nous avons à cœur de placer l’e-commerçant au centre du processus lorsque nous concevons nos modules. »

Le module offre un panel de fonctionnalités vous permettant d'agir directement sur les paniers abandonnées, vous pourrez actionner manuellement une relance sans même que le compte à rebours soit terminé, consultez de façon explicite le détail du choix d'une règle pour un panier....

Mon Intéret Grâce à son interface intuitive et transparente

Je repère en 1 clin d'œil :

→ Les règles appliquées au panier sur chaque panier abandonné

→ Le temps restant avant la prochaine relance grâce à un compte à rebours

→ La liste de relances appliquées au panier

→ Si l'email de relance a été vue et cliquée

→ Si la commande a été finalisée

→ ...

** UN MODULE OPÉRATIONNEL EN QUELQUES CLIQUES! **

Installation en 1 clique et paramétrage intuitif en 2 étapes:

1. Je créé mes emails de relance, c'est facile et rapide!

Plusieurs modèles d'emails offerts avec le module, personnalisez facilement et rapidement, Sélectionnez un exemple, éditez les couleurs, éditez le texte, le tour est joué !

2- Je crée mes règles de relance panier et j'indique pour chaque règle les emails de relance à envoyer.